Upitnik MSP metaloprerađivačke industrije, drvne industrije, turizma i usluga - Projekat GIZ "Inovacije i digitalizacija u MSP u BiH"

Privredna komora Republike Srpske u saradnji sa Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH i drugim partnerskim institucijama u BiH provodi istraživanje stanja i nivoa digitalizacije u malim i srednjim preduzećima (MSP) u BiH.

Primarni cilj projekta, koji će se u ovoj fazi provodi od marta 2019 do septembra 2021. godine, je da obezbjedi podršku malim i srednjim preduzećima (MSP) u BiH da unaprijede svoje inovacione kapacitete putem korištenja digitalnih tehnologija, a kroz aktivnosti koje će u MSP unaprijediti razumjevanje prilika koje proizilaze iz poslovnih inovacija baziranih na digitalnim rješenjima, unaprijediti raspoloživost odgovarajuće podrške za preduzeća u ovoj oblasti, te unaprijediti saradnju MSP sa donosiocima relevantnih politika, predstavnicima javnog sektora i naučno-istraživačkih institucija.

Želimo da iskoristimo ovu priliku da vas pozovemo da uzmete učešće u Istraživanju početnog stanja i potreba malih i srednjih preduzeća u BiH u vezi sa inovacionim kapacitetim i trenutnim nivoom digitalizacije poslovnih procesa. Istraživanje se realizuje putem priloženog on-line upitnika i ima za cilj da zabilježi postojeće stanje u MSP u BiH u ovoj oblasti, ali i da pomogne u konkretizaciji projektne intervencije, te obezbjedi i odgovarajuću grupaciju MSP koja će biti obuhvaćena projektnim intervencijama, odnosno biti podržana kroz projektne aktivnosti koje će se prvenstvene odnositi na organizaciju obuka zaposlenih u temama relevatnim za unapređenje inovacionih kapaciteta, te primjenu digitalnih rješenja, ali i na domaću i stranu stručnu konsultantsku podršku u odabranim MSP u smislu unapređenja postojećih i uvođenja novih poslovnih rješenja i digitalizacije poslovnih procesa, uz obezbjeđenje odgovarajuće podrške od strane domaćih partnerskih institucija i IKT preduzeća.

Kontakt podaci

E-pošta

Adresa *

Telefon *

VEB sajt

Direktor *

Kontakt osoba *

Naziv privrednog subjekta *

JIB *

1. Broj zaposlenih

	2016	2017	2018	2019*
UKUPNO
Od toga žene
Kontinuirano zaposlena osoba za IT

Napomena: * - projekcija za 2019

2. Proizvodi / usluge

Koji su Vaši glavni proizvodi i/ili usluge koje bi mogli unaprijediti korištenjem digitalnih rješenja i kojih? (Navedite 2-3 proizvoda ili usluge kao i potencijalna rješenja).

	Proizvodi/Usluga	Rješenje

Dodaj još polja

TRŽIŠTE

3. Udio na domaćem i inostranom tržištu

	Domaće (u %)	Inostrano (u %)
Koji je udio Vašeg prometa na domaćem i na stranom tržištu?

4. Postojeća i potencijalna tržišta

Navedite do 5 postojećih ili potencijalnih tržišta (tj. kupci domaći i/ili strani) na kojima bi ste unaprijedili svoje prisustvo ili bi mogli biti prisutni korištenjem digitalnih rješenja i kojih:

	TRŽIŠTE/ KUPAC	RJEŠENjE
1.
2.
3.
4.
5.

PODRUČJA PODRŠKE

5. Oblasti u kojima vam je potrebna podrška

U kojim od pobrojanih oblasti Vam je potrebna podrška u cilju unapređenja poslovanja korištenjem digitalne tehnologije?

a) Digitalni marketing

b) Unapređenje i digitalizacija poslovnog modela

c) Digitalizacija proizvoda/ usluga - uvođenje novog proizvoda sa integrisanim digitalnim rješenjem

d) Obezbjeđenje specifičnih vještina/znanja za korištenje digitalnih tehnologija

e) Inovacioni kapaciteti/ istraživanja/ izrada prototipa

f) Nešto drugo (navedite)

6. Digitalni marketing

Kakva podrška vam je potrebna u domenu digitalnog marketinga?

a) Unapređenje korisničkog iskustva u korištenju internet stranice/ bloga preduzeća

b) Kreiranje i upravljanje profilima na društvenim mrežama (Social media platforms)

c) Unapređenja sadržaja digitalne prezentacije proizvoda i usluga (Content marketing)

d) Analiza podataka kupaca/ korisnika (Big data analytics)

e) Optimizacija sadržaja za pretragu (Search engine optimization)

f) Automatizacija marketing službe

g) Optimizacija razmjene informacija sa kupcima/ korisnicima i dobavljačima

h) Nešto drugo (navedite)

7. Unapređenje i digitalizacija poslovnog modela

Kakva podrška vam je potrebna u domenu unapređenja postojećeg poslovnog modela?

a) Digitalizacija postojećeg poslovnog modela

Upravljanje dobavljačkim lancem,

Upravljanje odnosima s kupcima (Customer relationship management)

Upravljanje skladištem / logistikom generalno

Razvoj i primjena software-skih rješenja i alata za komunikaciju/saradnju)

b) Uvođenje novog poslovnog modela i njegova digitalizacija

c) Prilagođenje poslovnog modela individualnim zahtjevima kupca/ korisnika Individualization

d) Stručno savjetovanje u optimizaciji proizvodnog procesa

e) Stručno savjetovanje za ostale aspekte poslovanja

f) Nešto drugo (navedite)

8. Obezbjeđenje specifičnih vještina/znanja za korištenje digitalnih tehnologija

Kakva podrška vam je potrebna u domenu obezbjeđenja specifičnih vještina / znanja?

a) Obuka menadžmenta (upravljačke sposobnosti)

b) Obuka tehničkog osoblja (unapređenje produktivnosti)

c) Obuka radnika u specifičnim oblastima (CNC, IT (3D modeliranje, Marketing/prodaja, Inovacije (proizvod/procesi), Neke druge vještine/znanja)

d) Povezivanje sa obrazovnim institucijama

e) Generalno unapređenje e-pismenosti i e-skills na nivou vašeg preduzeća

f) Nešto drugo (navedite)

9. Obezbjeđenje specifičnih vještina/znanja za korištenje digitalnih tehnologija

Kakva podrška vam je potrebna kod digitalizacije proizvoda/ usluga - uvođenja novog proizvoda sa integrisanim digitalnim rješenjem?

a) Analiza, istraživanje i pripremne aktivnosti

b) Osmišljavanje novih digitalnih proizvoda/ usluga

c) Dizajn novih digitalnog proizvoda/ usluga

d) Izrada prototipa i testiranje

e) Plasman proizvoda/ usluge

f) Servis i podrška

g) Nešto drugo (navedite)

10. Inovacioni kapaciteti i istraživanja

Kakva podrška vam je potrebna u domenu unapređenja inovacionog/ istraživačkog kapaciteta?

a) Obezbjeđenje eksperata / konsultanata

b) Organizacija obuka u domenu uvođenja inovacija

c) Laboratorijske usluge (navedite koje)

d) Nešto drugo (navedite)

INSTITUCIJE PODRŠKE

11. Digitalna transformacija preduzeća

Koje usluge (navedite najviše 5) koristite u oblasti digitalne transformacije vašeg preduzeća

	Koristim u BiH (institucija i grad)	Ne postoji u BiH, ali je potrebno
a) Profesionalno savjetovanje
b) Poslovno savjetovanje/ usluga
c) IT savjetovanje/ usluga
d)
e)

12. Digitalna transformacija preduzeća

Da li ste ostvarili saradnju sa nekom od sljedećih institucija/organizacija i kojim?

a) IT preduzeća

b) Privredne komore

c) Udruženja poslodavaca / privrednika

d) Tehnološki parkovi/ inovacioni centri/ IT hub-ovi

e) Klasteri

f) Razvojne agencije

g) Univerziteti / fakulteti

h) Instituti

i) Međunarodni projekti / donatori

j) Nešto drugo (navedite)

13. Digitalna transformacija preduzeća

Naznačite na kom polju ste ostvarili saradnju sa gore navedenim institucijama/organizacijama?

14. Digitalna transformacija preduzeća

Naše preduzeće koristi odgovarajuće računarske/softverske alate u:

	Kratak opis	Broj unapređenja
a) Marketing/ društvene mreže
b) Menadžment / organizacija
c) Proizvodi i usluge
d) Obuka zaposlenih u primjeni IT tehnologija
e) Korištenje novih tehnologija/ inovacije
f) Nešto drugo (navedite)

15. Informacione i komunikacione tehnologije

Da li Vaše preduzeće posjeduje internu računarsku mrežu?

16. Informacione i komunikacione tehnologije

Naše preduzeće koristi odgovarajuće računarske/softverske alate u:

	Unesite broj od 1 do 5:
a) Menadžmentu/upravljanju
b) Marketingu
c) Proizvodnji
d) Kvalitetu
e) Logistici
f) Dobavljačima/nabavci
g) Prijemu isporuka
h) Upravljanju skladištem
i) Toku materijala u proizvodnji
j) Isporukama kupcima
k) Nešto drugo (navedite)

Napomena: (1. Potpuno se slažem 2. Slažem se 3. Niti se slažem niti ne slažem 4. Ne slažem se 5. Potpuno se ne slažem)

17. Informacione i komunikacione tehnologije

U računarskim/softverskim sistemima našeg preduzeća sljedeće funkcije su povezane/integrisane sa drugim sistemima:

	Unesite broj od 1 do 5:
a) CAD (povezan sa nečim...)
b) Nabavka
c) Skladište
d) CAD/CAE sa CNC mašinama
e) ERP sistemi
f) Upravljanje / menadžment
g) Nešto drugo (navedite)

Napomena: (1. Potpuno se slažem 2. Slažem se 3. Niti se slažem niti ne slažem 4. Ne slažem se 5. Potpuno se ne slažem)

18. Organizacija/učešće na IKT manifestacijama

Naše preduzeće je učestvovalo i/ili ima interes za organizaciju/ učešće u:

	Unesite broj od 1 do 5:
a) Ideathon-a
b) Hackathon-a
c) Boothcamp-a
d) Takmičenja programera
e) Nešto drugo (navedite)

Napomena: (1. Potpuno se slažem 2. Slažem se 3. Niti se slažem niti ne slažem 4. Ne slažem se 5. Potpuno se ne slažem)

Nakon provedenog istraživanja, uzimajući u obzir predočeni interes, kapacitete i potrebe MSP u ovoj oblasti, biće odabrano približno 200 preduzeća u BiH, sa kojima će se direktno sarađivati u provođenju aktivnosti projekta Inovacije i digitalizacija u malim i srednjim preduzećima u BiH. Nadamo se da će aktivnosti koje će projekat Inovacije i digitalizacija u malim i srednjim preduzećima u BiH provoditi u narednom periodu opravdati vaša očekivanja i vaš interes za učešće u projektnim aktivnostima koji ćete pokazati kroz popunjavanje priloženog upitnika.

Zahvaljujemo na odvjenom vremenu za popunjavanje ove Ankete.